1．個人情報の取得について

当ホテルグループは、ホテルの施設及び商品（宿泊、料飲、宴会、物品販売、その他付帯商品・サービスの提供等）に関する取引、提携する事業者との取引等に際し、以下の方法により個人情報を取得します。

2．個人情報の利用目的について

当ホテルグループは、お客様の個人情報につきまして、法令に定めのある場合、または、別途利用目的を提示する場合を除き、下記の利用目的以外では利用いたしません。

１）お客様との契約履行に基づく利用目的

※個人情報をご提供いただけない場合、当ホテルグループはサービスを提供することができません。

２）お客様のご同意に基づく利用目的

※当ホテルグループは、正当な利益を追求するため、お客様のご同意の上、上記の利用目的で個人情報を利用いたします。なお、お客様のご同意はいつでも撤回することができます。

3．個人情報の種類について

当ホテルグループが取得し保有する個人情報には、以下のものが含まれます。

4．個人情報の管理について

当ホテルグループは、情報管理責任者、情報管理者を配置し、当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、その情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、当該個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、不要となった個人情報については、速やかに廃棄いたします。

5．個人情報の第三者提供・共同利用について

6．当サイトにおけるお客様の訪問・行動履歴の取得及び利用について

ホテルグループは、広告配信事業者等の第三者企業が提供するプログラムを利用し、特定のサイトに行動ターゲティング広告※1やリターゲティング広告※2を出稿しています。

7．個人情報の開示等について

当ホテルグループは、お客様ご自身から下記の要請を受けた場合には、法に定めのある場合を除き、ご本人確認をさせていただいた上で、当ホテルグループ規定に従い、速やかに対応いたします。

8．プライバシーポリシーの変更について

当ホテルグループは、このプライバシーポリシーの内容を変更することがあります。その場合、最新の内容を当サイト上に速やかに掲載いたします。また、変更後の内容は、当ホテルグループが当サイト上に掲載した時点より効力を発するものといたします。

9．個人情報保護に関するお問合せ先

ＥＥＡ居住者の個人情報の取扱いに適用される追加規定

本追加規定には、欧州連合（以下、ＥＵという。）が定める一般データ保護規則（以下、ＧＤＰＲという。）に基づき、当ホテルグループが欧州経済領域（ＥＥＡ）在住のお客様に提供することを義務付けられている特定の追加情報および現地の準拠法に準じた個人情報の取扱いに関するお客様の権利について記載しています。本追加規定とプライバシーポリシー本文の条項に矛盾がある場合は、本追加規定が優先されます。

１．個人情報の取扱い

当ホテルグループがお客様の個人情報を取り扱う方法および目的、当ホテルグループが取り扱うお客様の個人情報の種類、ならびにお客様の個人情報の第三者への提供については、プライバシーポリシー１．から５．までに記載した通りです。

２．法的根拠

当ホテルグループにおける個人情報の利用は、原則としてお客様の同意をその法的根拠としています。お客様の同意がない場合における個人情報の利用は、お客様との契約の履行のための必要性、契約締結前のお客様の求めに応じた手続きの実行のための必要性、当ホテルグループもしくは第三者によって求められる正当な利益のための必要性、または当ホテルグループが従うべき法的義務を遵守するための必要性をその法的根拠としています。当ホテルグループまたは第三者によって求められる正当な利益には、マーケティングおよびサービスの改善等による営業利益の増加等、ならびに当ホテルグループのウェブサイトにおける利便性およびセキュリティの向上等が該当します。

３．個人情報の第三国への移転

当ホテルグループは、お客様との契約の履行のため、または契約締結前のお客様の求めに応じた手続きの履践のために、日本国以外で取得した個人情報を日本国または第三国（ＥＵによる十分性認定を受けていない国も含まれます。）へ移転することがあります。お客様の個人情報を第三国へ移転する場合、当ホテルグループは適切なセキュリティ及び秘密保持の措置を用いてお客様の個人情報を取り扱います。

４．個人情報の保持期間

当ホテルグループは、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に安全な方法で消去または匿名化の措置を取ります。

５．お客様の権利

お客様は、当ホテルグループに対して法令等に基づく以下の権利を有しています。お客様は、プライバシーポリシー９．に記載した個人情報保護に関する問い合わせ窓口に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当ホテルグループは、これらの権利の行使を受けた場合には、法令等に定められた例外事由に該当しない限り、お客様ご本人であることを確認した上で誠実に対応します。

６．同意の撤回

お客様は、いつでも個人情報の利用に関する同意を撤回できます。その同意の撤回は、撤回前の同意に基づく個人情報の利用の合法性に影響を与えません。お客様は、プライバシーポリシー９．に記載した個人情報保護に関する問い合わせ窓口に連絡することにより、同意を撤回することができます。

７．監督機関への不服申し立て

お客様は、当ホテルグループの個人情報の取扱いについて、法令等に従って、国、地域または国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。

８．宿泊のために必要な個人情報

当ホテルグループは、お客様に対して宿泊サービスを提供するために、以下の情報を必要とします。特に、宿泊名簿記載事項につきましては、日本国の法令により、その記載および３年間の保管が義務づけられています。これらの情報が提供されない場合には、当ホテルグループは、お客様に対して宿泊サービスを提供することができない場合があります。

９．お子様の個人情報

１６歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いいたします。

10．プロファイリングなどの自動化された意思決定

当ホテルグループは、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。