ご予約・お支払いについて｜相鉄フレッサイン - ビジネスホテル（東京・横浜・鎌倉・湘南エリア）

ご予約・お支払いについて

当ホームページからのご予約は約4ヶ月前から当日26時まで可能です。電話予約や他の予約サイトより「FRESA CLUB」へ入会してご予約頂くのが1番お得です。

さらに、景色の良い部屋を予約したい！貸出品を部屋に設置しておいて欲しいなどのご要望も喜んで承ります。
（客室の空き状況や備品の在庫数によっては、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。）

ご宿泊料金は前金制となっております。チェックインの際にフロントにてお支払いください。
なお、客室の電話のご利用がある場合を除き、チェックアウトの際には、フロントにルームキーをご返却いただくだけで、ご出発いただけます。

現金もしくはクレジットカードにてお支払いください。

※PASMO、Suica、Edy等の電子マネー、デビットカードはご使用いただくことができません。

※当サイト経由でご予約いただく場合、オンライン決済はできません。ホテル現地にて料金をお支払いください。

以下のクレジットカードのお取り扱いがございます。

取扱クレジットカード

※当ホテルにて相鉄カードをご利用の際には、通常の「0.5%」の4倍となる「2.0%」のポイントを付与いたします。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・前日：宿泊料金の20％
・当日：宿泊料金の80％
・不泊：宿泊料金の100％

その他料金のお支払いについて、ご不明な点がございましたら、よくある質問(FAQ)をご確認ください。

よくある質問（FAQ）をご覧いただいても解決しない場合には、大変お手数ですが、お問合せフォームにてお問合せください。